Услуги медиатора востребованы в тех случаях, когда стороны конфликта хотят найти компромиссное решение без длительного судебного разбирательства. Медиатор выступает третьей стороной, незаинтересованной в исходе дела, и помогает наладить конструктивный диалог между оппонентами. В отличие от арбитра или судьи, медиатор не принимает решения сам, а только содействует поиску взаимоприемлемого выхода из сложившейся ситуации.
Основная цель медиации — достижение мирного соглашения, устраивающего обе стороны. Для этого используются специальные методики, направленные на развитие коммуникации, выявление истинных интересов сторон и выработку совместного решения. В ходе медиационной сессии каждый участник высказывается свободно, а медиатор управляет процессом, задавая вопросы, обобщая высказывания и поддерживая атмосферу уважения и доброжелательности.
Использование услуг медиатора имеет множество плюсов:
Быстрота разрешения конфликта (средняя продолжительность сессии около часа-двух).
Существенная экономия средств на судебные издержки.
Конструктивное общение, создающее предпосылки для сохранения дальнейших рабочих контактов.
Конфиденциальность происходящего (отсутствуют публикации в открытых источниках).
Типичные случаи использования медиации
Чаще всего медиаторские услуги востребованы в следующих ситуациях:
Трудовые споры между сотрудниками и руководством компании.
Разногласия между партнерами по бизнесу.
Жилищные конфликты соседей или владельцев долевого имущества.
Наследственные тяжбы родственников умершего.
Вопросы раздела имущества супругов после развода.

Услуги медиатора позволяют быстро и безболезненно преодолевать трудности, сохраняя добрую волю и уважение сторон друг к другу.